更新日：2023年11月13日
警視庁本部における電話応対業務について、都民の皆様の利便性向上を図るため、自動音声による案内を開始いたします。
ご理解、ご協力をお願いいたします。
運用開始日時
令和5年2月1日（水曜）
午前8時30分より運用開始いたします。
ガイダンス内容
音声にて下記のガイダンスが流れます。該当するお問合せ内容の番号を選択してください。
案内の途中で番号を選択することができます。
執務時間内（平日 午前8時30分から午後5時15分まで）
| 選択番号及びお問合せ内容 | |||
|---|---|---|---|
| 1 | ガイダンスをお聞きになる方 | 1 | 都内の警察署の電話番号案内・接続 |
| 2 | 運転免許・交通に関すること | ||
| 3 | 落とし物・渡航証明・警備業・古物商・風俗営業など各種届出に関すること | ||
| 4 | 見学・採用試験に関すること | ||
| 5 | 留置に関すること | ||
| 6 | 警視庁職員の職務執行に対するご意見・苦情 | ||
| 7 | 情報提供・相談など、その他お問合せ | ||
| 2 | メニュー番号がお分かりになる方 | ||
| 3 | 担当者の内線番号がお分かりになる方 | ||
執務時間外・閉庁日
| 選択番号及びお問合せ内容 | |||
|---|---|---|---|
| 1 | ガイダンスをお聞きになる方 | 1 | 都内の警察署の電話番号案内・接続 |
| 2 | 運転免許・交通に関すること | ||
| 3 | 落とし物に関すること | ||
| 4 | 留置に関すること | ||
| 5 | 警視庁職員の職務執行に対するご意見・苦情 | ||
| 6 | その他お問合せ | ||
| 3 | 担当者の内線番号がお分かりになる方 | ||
1．ガイダンスをお聞きになる方
お問合せ内容のガイダンスが流れます。
該当する番号を選択することにより、担当の係へ転送されます。
2．メニュー番号がお分かりになる方（執務時間内のみ利用可能）
下記、メニュー番号一覧（PDF）にて、お問合せ内容に応じたメニュー番号をご確認の上、案内に従って入力することにより、担当の係へ直接転送されます。
3．担当者の内線番号がお分かりになる方
担当者の内線番号がお分かりになる方は、案内に従い内線番号を入力してください。
なお、オペレーターからのみ接続可能な内線番号もございますので、ご了承ください。
執務時間外・閉庁日は、担当者が不在の場合がございます。
お願い
緊急の事件・事故は110番通報してください。
悩みごと・心配ごとは管轄の警察署や各種相談ホットライン、警察相談ダイヤル#9110などをご利用ください。
緊急を要しない内容の110番通報は、他の事件・事故への対応が遅れる原因となる場合があります。
警視庁本部代表電話番号からの不在着信は、再度着信があるまでお待ちください。
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情報発信元
警視庁 企画課 電話交換係
電話：03-3581-4321（警視庁代表）
