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警視庁本部代表電話の自動音声案内導入のお知らせ

更新日:2024年11月11日

警視庁本部における電話応対業務について、都民の皆様の利便性向上を図るため、自動音声ガイダンスによる案内を導入しています。
ご理解、ご協力をお願いいたします。

ガイダンス内容

音声にて下記のガイダンスが流れます。該当するお問合せ内容の番号を選択してください。
案内の途中で番号を選択することができます。

執務時間内(平日 午前8時30分から午後5時15分まで)

選択番号及びお問合せ内容
1 ガイダンスをお聞きになる方 1 都内の警察署の電話番号案内・接続
2 運転免許・交通に関すること
3 落とし物・渡航証明・警備業・古物商・風俗営業など各種届出に関すること
4 見学・採用試験に関すること
5 留置に関すること
6 警視庁職員の職務執行に対するご意見・苦情
7 情報提供・相談など、その他お問合せ
2 メニュー番号がお分かりになる方
3 担当者の内線番号がお分かりになる方

執務時間外・閉庁日

選択番号及びお問合せ内容
1 ガイダンスをお聞きになる方 1 都内の警察署の電話番号案内・接続
2 運転免許・交通に関すること
3 落とし物に関すること
4 留置に関すること
5 警視庁職員の職務執行に対するご意見・苦情
6 その他お問合せ
3 担当者の内線番号がお分かりになる方

1.ガイダンスをお聞きになる方

お問合せ内容のガイダンスが流れます。
該当する番号を選択することにより、担当の係へ転送されます。

2.メニュー番号がお分かりになる方(執務時間内のみ利用可能)

下記、メニュー番号一覧(PDF)にて、お問合せ内容に応じたメニュー番号をご確認の上、案内に従って入力することにより、担当の係へ直接転送されます。

3.担当者の内線番号がお分かりになる方

担当者の内線番号がお分かりになる方は、案内に従い内線番号を入力してください。
なお、オペレーターからのみ接続可能な内線番号もございますので、ご了承ください。
執務時間外・閉庁日は、担当者が不在の場合がございます。

お願い

緊急の事件・事故は110番通報してください。

悩みごと・心配ごとは管轄の警察署や各種相談ホットライン、警察相談ダイヤル#9110などをご利用ください。
緊急を要しない内容の110番通報は、他の事件・事故への対応が遅れる原因となる場合があります。

警視庁本部代表電話番号からの不在着信は、再度着信があるまでお待ちください。

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情報発信元

警視庁 企画課 電話交換係
電話:03-3581-4321(警視庁代表)

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