運転免許更新手続の完全予約制について

運転免許手続の来場に関する情報をお知らせしていますので、ご確認ください。

運転免許手続WEB予約サイトのメンテナンスを実施します。
メンテナンス期間中は一時的に正しく表示されない場合がありますので、ご了承ください。

午後5時15分頃からおおむね1時間程度

メンテナンス時間については多少前後する場合がありますので、予めご了承ください。
ご迷惑をおかけしますが、ご理解いただきますようお願いします。

70歳未満で、警視庁から送付された更新連絡はがき（予約用ID記載のもの）をお持ちの方

• 70歳以上の方（高齢者講習等該当者）
• 海外旅行、出産等の理由による更新期間前の更新手続をされる方
• 住所地以外の都道府県公安委員会を経由した更新手続をされる方
• 警視庁から送付された更新連絡はがきがない方（郵便事情等で届かなかった方、紛失した方を含む）
• 島部警察署で更新をされる方

(注記)更新連絡はがきをお持ちでない方は、免許更新期間内に、ご自身の講習区分で更新可能な手続場所にお越しください。なお、更新センター及び指定警察署は、講習室の定員が少ないため、可能な限り運転免許試験場にお越しください。
(注記)講習区分を確認する場合は、運転免許証をお持ちになり、平日の午前8時30分から午後4時30分までに最寄りの交番もしくは警察署でお尋ねください。その場で確認することができます。
(注記)更新連絡はがきの再発行はしておりません。

• 予約の受付時間は、手続場所への来場時間です。

（注記）講習を受ける時間ではありません。

電話：050‐1808‐5070
（注記）通話料が発生します。

警視庁から送付された更新連絡はがき(予約用IDの入力が必要となります。)

Q.免許更新期間内になっても更新はがきが届かない。更新するにはどうすればよいのか。
A.更新期間内になってもはがきが届かない場合は、予約制の対象外となりますので、免許更新期間内に、ご自身の講習区分で更新可能な手続場所にお越しください。なお、更新センター及び指定警察署は、講習室の定員が少ないため、可能な限り運転免許試験場にお越しください。

Q.他道府県発行の更新はがきを持っています。予約できますか？
A.他府県発行の更新はがきでは予約をすることはできません。直接更新会場にお越しください。

Q.一度予約をしたが、内容の変更をしたい。
A.一度キャンセルをしてから再度予約をしていただく必要があります。WEB予約サイトをご利用の方は、予約サイトの「予約状況確認キャンセル」から、自動音声予約ダイヤルをご利用の方は、自動音声のアナウンスに従い、キャンセルをしてください。

Q.一度予約をしたが、他の日の空き状況を確認したい。
A.一度予約をキャンセルしていただければ、他の日の空き状況を確認することができます。

Q.予約をしようとするとエラーが出て予約できない。（WEB・自動音声共通）
A.考えられる原因として、

• 運転免許証が失効している（有効期間切れ）
• 入力内容が間違っている（予約用ID・免許証番号・生年月日等）
• 他道府県発行のはがきに記載されている予約用IDを入力している

　が挙げられます。入力内容のご確認をお願いします。

• はがき
  はがき記載の予約IDを確認してください。
• 予約
  WEBまたは電話でお願いします。

1. 受付
   予約した受付時間で講習開始時間ではありません。
2. 手数料
   現金・交通系IC等でお支払い可能です。
   （一部を除きます）
3. 適性検査
   メガネが必要な方は持参をお願いします。
4. 写真撮影
   係員の指示に従ってください。
5. 講習
   区分によって講習時間は変わります。
6. 交付
   必ず記載内容の確認をお願いします。

• 来場される前に一度当ホームページのご確認をお願いします。
• 予約可能時間については24時間です。(メンテナンス時間を除きます。)
• 予約は一人1件となります。予定の変更は、一度キャンセルの上、再度予約してください。
• 免許更新予約のみでは、免許証の更新手続は完了していません。
• 受付時間に遅れた場合は、キャンセル扱いとなることがあります。